ÁREA CLIENTE

Faremos o nosso melhor para que a sua encomenda seja entregue o mais rápido possível. No caso de ocorrer um imprevisto, será contactado com a maior brevidade que as circunstâncias o permitirem.

Envio de encomendas

• O envio das encomendas efectuadas na loja Lusodisco será sempre feito em face dos acordos estabelecidos.

• O envio de encomendas para fora de Portugal continental, e para os arquipélagos da Madeira e dos Açores, obriga a condições de seguros e transporte, a acordar com o cliente.

Devolução de Encomendas

A Lusodisco tem a maior preocupação com a satisfação do cliente, a qualidade dos seus produtos e serviços. Contudo, no caso de não ficar satisfeito, poderá proceder à sua devolução, no prazo de 15 dias, após a sua recepção, devendo para isso apresentar a sua insatisfação através do e-mail de apoio ao Cliente Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. .

• As devoluções só serão aceites se produto estiver completo , em perfeito estado de conservação e na embalagem de origem acompanhado de todos os acessórios e demais peças.

• Não são aceites devoluções em embalagens danificadas , ou diferentes das originais.

• O reenvio do produto, substituído para a morada do cliente, está isento de portes, sempre que a anomalia verificada seja considerada defeito de fabrico.

No caso de devolução de um produto, a Lusodisco reembolsa-o na totalidade do seu valor.